← Terug naar tafelbaas.nl

Privacyverklaring

Deze verklaring legt uit hoe Tafelbaas persoonsgegevens verwerkt. Tafelbaas is een online reserveringssysteem voor restaurants en cafés. Laatst bijgewerkt op 4 juli 2026.

1. Wie is Tafelbaas?

Tafelbaas wordt aangeboden door Tafelbaas, gevestigd te [BEDRIJFSADRES], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER]. Voor vragen over privacy kun je mailen naar privacy@tafelbaas.nl.

2. Onze rol: verwerker versus verantwoordelijke

Tafelbaas werkt met twee soorten persoonsgegevens en heeft daarbij twee verschillende rollen onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

  • Gastgegevens (verwerker). Wanneer een gast een reservering plaatst bij een restaurant dat Tafelbaas gebruikt, is dat restaurant de verwerkingsverantwoordelijke. Tafelbaas verwerkt die gegevens uitsluitend in opdracht van dat restaurant, op basis van een verwerkersovereenkomst. Voor vragen over een reservering neem je contact op met het restaurant zelf.
  • Klantgegevens (verantwoordelijke). Voor de gegevens van de horeca-ondernemers die Tafelbaas gebruiken (accountnaam, e-mailadres, factuur- en gebruiksgegevens) is Tafelbaas zelf de verwerkingsverantwoordelijke.

3. Welke gegevens verwerken we?

Voor restaurants (klanten van Tafelbaas): naam, e-mailadres, telefoonnummer, naam en adres van de zaak, inloggegevens, betaal- en factuurgegevens, gebruiksgegevens (welke functies worden gebruikt) en communicatie met support.

Voor gasten (namens de restaurants): naam, e-mailadres, telefoonnummer, reserveringsgegevens (datum, tijd, gezelschapsgrootte, tafel, notities), eventuele allergieën of voorkeuren die de gast opgeeft, aanwezigheidsstatus en reviewgeschiedenis.

4. Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

  • Het uitvoeren van de reserveringsdienst voor het restaurant.
  • Het versturen van bevestigings-, wijzigings- en herinneringsmails aan gasten.
  • Het beheren van je Tafelbaas-account en het versturen van facturen.
  • Het verbeteren van de dienst op basis van geanonimiseerde gebruiksstatistieken.
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht).

5. Rechtsgrond

De verwerking is nodig voor het uitvoeren van de overeenkomst met het restaurant (artikel 6 lid 1 sub b AVG), voor het nakomen van wettelijke verplichtingen (sub c) en voor het gerechtvaardigd belang van Tafelbaas en de restaurants om reserveringen te kunnen afhandelen en fraude te voorkomen (sub f).

6. Bewaartermijnen

Reserveringsgegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het restaurant om te functioneren, en in ieder geval niet langer dan wettelijk verplicht. Facturatiegegevens worden zeven jaar bewaard (fiscale bewaarplicht). Accountgegevens worden verwijderd op verzoek of uiterlijk twaalf maanden na beëindiging van het abonnement.

7. Delen met derden

Tafelbaas deelt gegevens alleen met leveranciers die nodig zijn om de dienst te leveren (o.a. hosting, e-mailverzending, betaalprovider). Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Tafelbaas verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden.

8. Beveiliging

We treffen passende technische en organisatorische maatregelen: versleutelde verbindingen (TLS), toegangsbeheer per gebruiker en rol, back-ups, en logging van beheeracties. Data wordt opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte.

9. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Verzoeken van restaurant-klanten kun je richten aan privacy@tafelbaas.nl. Verzoeken van gasten lopen via het restaurant waar je hebt gereserveerd; Tafelbaas ondersteunt dat restaurant om aan jouw verzoek te voldoen.

Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Cookies

Tafelbaas gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om ingelogd te blijven en om je voorkeuren te onthouden. Er worden geen tracking- of reclamecookies geplaatst.

11. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina; bij grote wijzigingen informeren we onze klanten per e-mail.